ตำแหน่งงานว่างพนักงานทั่วไป งานประจำ 10 อัตรา

จังหวัด นนทบุรี (ปากเกร็ด)

อัตราค่าจ้าง รายได้เฉลี่ย ภาษาไทย 16,000++ / ภาษาอังกฤษ 18,000++

รูปแบบงาน งานประจำ (Full Time)

อัตรา 10 อัตรา

รายละเอียดงาน
ให้บริการลูกค้าทั้ง Voice (Inbound / outbound) & Non Voice (Social Media/ Line/ Facebook/ Chat)
- Provide enquily information
- Application Support
- Campaign & Promotion
- Complaint Handling
- ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับข้อมูลและวิธีการใช้งานแอพพลิเคชั่น สินค้า และบริการของบริษัท รวมทั้งกิจกรรมและโปรโมชั่น ดูแลลูกค้า ทำให้ลูกค้าพึงพอใจ
- ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการประสานงานกับทีมภายใน เพื่อแก้ปัญหาต่างๆ
- ติดตามความคืบหน้าของแต่ละงานเพื่อให้มั่นใจว่ายังไม่มีลูกค้าที่ตกค้างในการให้ความช่วยเหลือ
- สามารถแนะนำและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้า ในการใช้งานแอพพลิเคชั่นได้
- รับเรื่องติดต่อสอบถาม ข้อร้องเรียน คำแนะนำที่ลูกค้าให้ พร้อมเก็บบันทึก ในระบบตามกระบวนการ

* ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ สลับวันหยุด วันหยุดไม่ตรงวันเสาร์อาทิตย์และวันนักขัตฤกษ์ สามารถแลกเปลี่ยนกันได้ มีตารางให้ล่วงหน้า
ทำงานวันละ 8 ชั่วโมง (ไม่รวมพัก 1 ชม.)

คุณสมบัติผู้สมัครทุกเพศ (เพศชายต้องผ่านทหารแล้ว) จบม.6, ปวช., ปวส., ปริญญาตรี อายุไม่เกิน 40 ปี ต้องมีประสบการณ์ทำงานด้านบริการ หรือ Call center / Customer Service Agent 1 ปีขึ้นไป น้ำเสียงไพเราะ สื่อสารชัดเจน มีใจบริการ กระตือรือร้น ตั้งใจ, จับประเด็นได้ดี, รับแรงกดดันได้ดี แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี ใช้คอมพิวเตอร์ได้คล่อง และพิมพ์คอมพิวเตอร์ได้คล่องทั้งไทยและอังกฤษ (มีทดสอบ) ไม่มีประวัติอาชญากรรม ต้องมีผลตรวจประวัติก่อนทำงาน ไม่เป็นโรคติดต่อ มีการอบรมให้ก่อนเริ่มงาน

สวัสดิการ
- เงินเดือนประจำ
- ค่าล่วงเวลา
- เงินตอบแทนผลการปฏิบัติงาน
- กิจกรรมสันทนาการตามเทศกาล
- โบนัส (พิจารณาตามผลประกอบการและผลการทำงาน)
- กองทุนประกันสังคม
- กองทุนเงินทดแทน
- ห้องพยาบาล
- มีการฝึกอบรมหลักสูตรเฉพาะตำแหน่งก่อนการปฏิบัติงานจริง
- ค่าช่วยเหลือเดินทางเมื่อปฏิบัติงานรอบดึก

สถานที่ปฏิบัติงาน
อาคารซอฟแวร์ปาร์ค ตรงข้าม Central แจ้งวัฒนะ ปากเกร็ด นนทบุรี ติด MRT สายสีชมพู สถานีแจ้งวัฒนะ-ปากเกร็ด 28