ตำแหน่งงานว่างCall Center Manager งานประจำ ตามตกลง/ตามประสบก

บริหารธุรกิจ ร้านอาหาร แบรนด์ KAGONOYA, BAKE CHEESE TART, ZAKUZAKU, RAPL, CREPES & CO

Call Center Manager

บริษัท โดมิโน่ส์ (ประเทศไทย) จํากัด
• Achieve customer service objectives by contributing customer service information and recommendations to strategic plans and reviews and be involved in implementation and success monitoring.
• Monitor growth and help to decide if recommended head count is feasible and is ideal against volume.
• Help partner and benchmark current performance against outside.
• Help provide strategic approach in terms of day-to-day operations such as performance management, mentoring, coaching.
• Design operations playbook and coordinate with sub-groups such as training and quality and workforce for some better operations.
• Help identify call center in processes and operations by analyzing data.
• Provide insights and recommendations on how to improve performance by doing the SMART/SMARTER methodology.

อัตรา : 1

เงินเดือน : ตามตกลง/ตามประสบการณ์

สวัสดิการ :
- ประกันสังคม
- ค่าอาหาร(พนักงานสาขา)
- Service Charge(พนักงานสาขา)
- เบี้ยขยัน 1,000 บาท
- ค่าIncentive(พนักงานสาขา)
- ยูนิฟอร์ม(พนักงานสาขา)
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ค่าที่พัก (ต่างจังหวัด)
- ค่าน้ำมันรถ, ค่าเดินทาง
- ค่าโทรศัพท์
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันสุขภาพ
- ประกันอุบัติเหตุ
- มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
- เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
- เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ

คุณสมบัติผู้สมัคร : 1. 1. At least 7 years of working experience with the big team scale. 2. 2. Minimum of 5 years working experience in managing Call Center / Telesales. 3. 3 A proven track record in regards to effective operations management and its success 4. 4. A natural leadership and has a strong sense of mentoring sensibilities 5. 5. Demonstrated a clear understanding of Customer Service concepts and practices 6. 6. A superior writing skills and must be a high-performing PC use and must be proficient in using MS Office specifically PowerPoint, Excel 7. 7. Ability to be task/team/deadline-oriented and be a team player 8. 8. Good command in English both spoken and written.

สถานที่ปฏิบัติงาน :
วิภาวดีซอย 3 แยก 7

จังหวัด : กรุงเทพมหานคร